よくあるご質問
保証について
点灯、映像出力など、映像表示機器として必要な動作に関してが保証の対象です。
1.故障に起因しない通常の傷や匂い、作動音。
焼け焦げた匂いなどは故障に起因するので保証対象ですが、製品独自の匂いなどは対象外です。
2.機能上又は運用上影響しないもの
3.お客様の過失による故障
納品後に取り付けられた部品や作業が起因するもの等
4.地震などの災害による故障
販売している製品は全て1年間の保証期間がございます
注文について
返金および交換を承ります。弊社サポート(ec-ledstore@led-tokyo.co.jp)までお問合せください。
埼玉県新座市大和田3-2-16 S・LOGI新座WESTへご返送ください。
承ることは可能です。
弊社サポート(ec-ledstore@led-tokyo.co.jp)までお問合せください。
お客様ご自身で注文をキャンセルする事はできません。注文内容の変更・キャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
すぐに弊社サポートまでご連絡ください。代替機の手配など、迅速に対応いたします。
申し訳ございませんが、規定に基づき相当額を弁済いただく場合がございます。
配送について
ご注文後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。大型モデルや在庫状況によっては日数が前後する場合がございます。
また、お住まいの地域によってもお時間をいただく場合がございます。
沖縄や離島へのサービス対応はしておりません。
製品について
屋外設置には、防水・防塵性能を備えた専用のディスプレイが必要です。
32インチから86インチまで幅広くラインナップを揃えております。
映像について
コンテンツ制作も承っております。詳しくはお問い合わせください。
お客様ご自身で作成した静止画(JPEG, PNGなど)や動画(MP4など)をご用意いただく必要があります
ストアについて
その他不明点等ございましたら以下よりお問い合わせください。